Voici les détails du programme de fidélité O'Neill
- Chaque fois que vous passez une commande chez O'Neill, vous gagnez 4% de points de fidélité que vous pouvez utiliser pour vos prochaines commandes chez O'Neill.
- Par exemple, si le total de votre commande est de 100 $ taxes incluses, vous recevrez 4,00 $ en balance fidélité pour votre prochaine commande.
- Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail confirmant le montant que vous avez gagné sur votre dernière commande. La balance sera mise à votre disposition sous la forme d'une carte-cadeau que vous pourrez saisir à la caisse lors de votre prochaine commande.
- Votre balance de fidélité est valable pendant 12 mois
Quand ma balance fidélité sera-t-elle disponible pour utilisation ?
- Votre balance fidélité sera disponible pour utilisation 30 jours après avoir passé votre commande.
- Vous recevrez un courriel pour vous informer que votre balance fidélité est maintenant disponible pour utilisation.
Comment puis-je appliquer ma balance fidélité ?
- Après avoir passé une commande, vous devez attendre 30 jours avant de pouvoir utiliser les points fidélité que vous avez gagnés.
- Après 30 jours, vous recevrez un courriel contenant votre code de carte-cadeau fidélité et votre balance disponible.
- Pour utiliser votre balance sur une nouvelle commande, accédez à la page de paiement de notre site web et saisissez votre code de carte-cadeau fidélité pour appliquer votre balance.
Que devient ma balance fidélité si je retourne ma commande ?
- Votre balance fidélité sera retirée pour toute commande retournée.
Ma balance fidélité expirera-t-elle ?
- Votre balance fidélité est valide pendant 12 mois suivant la date de votre commande la plus récente.
- Vous recevrez un courriel de rappel si vos points approchent de la date d’expiration.
- Pour ne pas perdre votre balance fidélité, assurez-vous de l’utiliser dans un délai de 12 mois.
Je ne trouve pas mon code de carte-cadeau fidélité ou ma balance disponible. Que dois-je faire ?
- Vous devriez pouvoir trouver cette information dans un courriel de notre part. Recherchez un courriel envoyé par oneillcanada.com avec l'objet "Vos points de fidélité sont prêts".
- Si vous ne trouvez pas le courriel, contactez notre équipe du service à la clientèle, et elle vous assistera.