Tous les produits sauf les wetsuits et produits en liquidation
- 1 an de garantie contre les défauts de fabrication. En cas de défaut, nous remplacerons le produit par le même article ou un article similaire si nous n'avons plus l'article original en stock.
- Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez nous contacter pour faire valoir votre droit à la garantie. Veillez à inclure votre numéro de commande et des photos du défaut dans votre correspondance. Les dommages dus à l'usure normale ne sont pas couverts par la garantie.
- Pour les réclamations au titre de la garantie plus de 30 jours après la date d'achat, le client est responsable des frais d'expédition pour recevoir l'article de remplacement.
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Produicts en Liquidation
- Les produits en liquidation sont couverts contre les défauts de fabrication, mais tout défaut doit être signalé dans les 30 jours suivant la réception du produit.
- En cas de défaut, nous remplacerons le produit ou le rembourserons si nous n'avons plus le produit en stock.
Wetsuits
- La garantie des combinaisons isothermes est fournie par O'Neill Wetsuits LLC, une société distincte de O'Neill Canada. Elle offre une garantie d'un an sur les wetsuits.
- Pour toute question relative à la garantie sur les wetsuits, vous devez contacter directement O'Neill Wetsuits au 1-800-331-1637 ou à l'adresse info@oneillwetsuits.com.
Si vous n'avez pas acheté votre produit dans notre magasin en ligne, vous devez contacter le magasin où vous avez acheté l'article. Nous ne pouvons pas traiter les demandes de garantie pour les articles qui n'ont pas été achetés sur oneillcanada.com.